Questions fréquentes sur le service de pneus

Les réponses courtes aux questions des chauffeurs, des répartiteurs et des gestionnaires de flotte.

Faites-vous les pneus la nuit et la fin de semaine?

Oui pour les pneus qui immobilisent un camion : la répartition répond 24/7 au 438 817-4112. Les visites en cour se planifient aussi le soir ou la nuit, sur rendez-vous.

D’où viennent les pneus?

De l’inventaire de PneusQuébec, notre entreprise sœur à Saint-Léonard. La répartition confirme la dimension disponible avant le départ de l’unité.

Quelle profondeur minimale pour un pneu directeur?

3,2 mm sur un pneu directeur d’un véhicule de 4 500 kg et plus, et 1,6 mm dans les autres cas (Règlement sur les normes de sécurité des véhicules routiers, art. 120).

Peut-on installer un pneu rechapé à l’avant?

Non sur l’essieu directeur d’un véhicule de 4 500 kg et plus, sauf si le véhicule a deux essieux directeurs.

Les camions lourds doivent-ils avoir des pneus d’hiver?

Non. L’obligation du 1er décembre au 15 mars ne vise pas les véhicules lourds. Les normes d’usure, d’état et de pression s’appliquent quand même toute l’année.

Réparez-vous les pneus ou faut-il les remplacer?

Cela dépend du dommage. Une réparation doit suivre les normes du fabricant du pneu; un flanc coupé ou un renflement ne se répare pas.

Combien coûte un service?

Le prix dépend du déplacement, du temps et des pneus. La répartition vous confirme les conditions; nous n’affichons pas de prix en ligne.

Faites-vous les freins, les batteries ou l’éclairage?

Notre division sœur Service Routier Camion Lourd s’en occupe, au même numéro.

Un pneu a crevé sur l’autoroute. Qui appeler?

Sur le réseau de remorquage exclusif de la région de Montréal, composez le 9-1-1. Une fois le camion sorti du réseau, appelez-nous.

Comment suivre l’unité?

Si vous acceptez les textos, vous recevez un lien vers une page de notre site : l’état de la demande, la position de l’unité quand elle est en route et une estimation d’arrivée lorsqu’elle est disponible.

Une autre question?

La répartition répond 24/7, en français et en anglais.

438 817-4112
Appeler 438 817-4112Demande